Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Geltungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen aus dem Onlineshop www.artgranit.de zwischen Robert Noga tätig als Einzelunternehmer unter der Firma ROBERT NOGA ART GRANIT, Adresse: ul. Górnicza 7, 58-130 Żarów, Polen, Postanschrift:  Aleja Wojska Polskiego 75, 58-150 Strzegom, Polen, E-Mail Adresse: biuro@artgranit.pl, Telefonnummer: +48 607 211 591, +48 797 791 521, Ust-Id-Nr. (NIP): PL8842183904 (nachfolgend „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden für alle Leistungen aus vorgenannter Geschäftsbeziehung.

Kontaktdaten:

Telefonnummer:  +48 607 211 591 (deutschsprachig), +48 797 791 521 (englischsprachig)

E-Mail Adresse: biuro@artgranit.pl

Korrespondenzadresse, an die Kunden Rücksendungen (im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation) schicken können:

ROBERT NOGA ART GRANIT

Aleja Wojska Polskiego 75

58-150 Strzegom

Polen

Korrespondenzadresse, an die Kunden Reklamationen und Widerrufserklärungen senden können:

ROBERT NOGA ART GRANIT

Aleja Wojska Polskiego 75

58-150 Strzegom

Polen

2. Technische Anforderungen
3. Um die Website und den Online-Shop ordnungsgemäß nutzen zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein:

• Besitz eines Datenkommunikationsgeräts (Computer, Smartphone, Tablet usw.), auf dem ein Internetbrowser installiert ist, der gemäß den Empfehlungen des Herstellers korrekt konfiguriert ist, um die Website zu empfangen;
• Zugang zum Internet;
• eine aktive E-Mail Adresse;
• ein Programm zur Anzeige von Dateien im PDF-Format.

2. Die Verfügbarkeit der Website kann von dem Gerät, mit dem der Kunde den Internetzugang betreibt, den vom Kunden gehaltenen Datenübertragungspaketen, den zur Internetnutzung und zur elektronischen Kommunikation verwendeten Programmen abhängen.
3. Der Verkäufer ist kein Internet-Provider oder Anbieter anderer öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste. Der Kunde muss sich selbst Zugang zu einem Computerarbeitsplatz oder einem anderen Endgerät verschaffen, über das die Funktionalität der Website genutzt werden kann.
4. Um die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten, hat der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, die dem Grad der Bedrohung der Sicherheit der Website angemessen sind.
5. Der Verkäufer informiert den Kunden auf dessen Wunsch in einer von ihm gewählten Form über spezifische Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen.
6. Die Website verwendet Cookies, um Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website durch den Kunden zu sammeln. Detaillierte Informationen über die auf der Website verwendeten Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie enthalten.
7. Vertragsschluss
8. Der Verkäufer betreibt über die Website artgranit.de den Groß- und Einzelhandel mit Produkten innerhalb Polens sowie in anderen Ländern der Europäischen Union.
9. Vertragspartner des Verkäufers können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.
10. Die auf der Website des Verkäufers dargestellten Produktbeschreibungen sowie die vom Kunden übermittelten Anfragen (sowohl per E-Mail als auch über die Website, z. B. über das Anfrageformular zur Preisschätzung) stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
11. Der Kunde kann eine unverbindliche Anfrage per E-Mail an die Adresse biuro@artgranit.pl oder über die auf der Website des Verkäufers verfügbaren Funktionen senden.
12. Als Antwort auf die Anfrage des Kunden übermittelt der Verkäufer ein verbindliches Angebot per E-Mail. Dieses Angebot enthält mindestens Angaben zu Produktart, Menge und Preis sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Datenschutzerklärung als Anhänge. Darüber hinaus enthält das Angebot Informationen zur Beladung der Ware auf dem Gelände des Verkäufers sowie sonstige Angaben zur Vertragsabwicklung, insbesondere zur Lieferung. Die Annahme von Bestellungen erfolgt nur unter dem Vorbehalt der Liefermöglichkeit.
13. Der Kaufvertrag gilt als geschlossen, sobald der Kunde das vom Verkäufer unterbreitete Angebot per E-Mail annimmt sowie gleichzeitig seine ausdrückliche Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erklärt.
14. Können wir Ihr Angebot nicht annehmen, werden Sie anstelle der Annahme der Bestellung informiert, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Ihre bereits erbrachten Gegenleistungen werden unverzüglich erstattet.
15. Wir speichern den Vertragstext. Ihre Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie per E-Mail. Auf Wunsch stellen wir Ihnen eine Kopie der Bestelldaten zur Verfügung.
16. Im Falle der Ankündigung einer Preisermäßigung informiert der Verkäufer über den niedrigsten Preis der Ware innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung.
17. Widerrufsrecht
18. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
19. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Kaufvertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die wir getrennt an Sie geliefert haben, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
20. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ROBERT NOGA ART GRANIT, Adresse: Aleja Wojska Polskiego 75, 58-150 Strzegom, Polen, E-Mail Adresse: biuro@artgranit.pl, Telefonnummer: +48 607 211 591 (deutschsprachig), +48 797 791 521 (englischsprachig)) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
21. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
22. Ab dem 19. Juni 2026 stellt der Verkäufer dem Verbraucher bei Fernabsatzverträgen, die über den Shop geschlossen werden, die Möglichkeit zur Verfügung, den Vertrag auch über eine leicht zugängliche Widerrufsfunktion zu widerrufen. Diese Funktion steht während der gesamten Widerrufsfrist zur Verfügung, ist deutlich als „Hier widerrufen“ (oder mit einer anderen gleichwertigen, eindeutigen Formulierung) gekennzeichnet sowie hervorgehoben und leicht zugänglich platziert. Darüber hinaus informieren wir über Folgendes:

• Diese Funktion ist auf der Webseite des Shops unter _____________________ verfügbar.
• Diese Funktion ermöglicht die Abgabe der Widerrufserklärung sowie die Übermittlung oder Bestätigung von Daten zur Identifikation des Verbrauchers, des Vertrags und des Kommunikationsmittels für die Bestätigung des Widerrufs.
• Nach dem Ausfüllen der Erklärung kann der Verbraucher diese über eine Bestätigungsfunktion absenden, die als „Widerruf bestätigen“ (oder mit einer gleichwertigen Formulierung) gekennzeichnet ist.
• Der Verkäufer übermittelt dem Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung, die deren Inhalt sowie das Datum und die Uhrzeit der Abgabe enthält.
• Die Abgabe der Erklärung über diese Funktion vor Ablauf der Widerrufsfrist gilt als wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Folgen des Widerrufs

6. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
8. Rückgabeadresse:

ROBERT NOGA ART GRANIT

Adresse: Aleja Wojska Polskiego 75

58-150 Strzegom

Polen

9. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
10. Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten für eine solche Rücksendung werden auf einen Betrag geschätzt, der den im individuellen Angebot vereinbarten und ausgewiesenen Lieferkosten der Ware entspricht.
11. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Um den ordnungsgemäßen Zustand der Ware zu dokumentieren, bitten wir Sie höflich, vor und nach der Verladung auf das Transportfahrzeug eine Fotodokumentation der Ware zu erstellen. Diese Bitte ist rein freiwillig und Ihre gesetzlichen Rechte sowie Ihr Widerrufsrecht bleiben hiervon völlig unberührt.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
• Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen,
• Verträge zur Lieferung von Waren oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten,
• Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht,
• Verträge, die im Rahmen einer Vermarktungsform geschlossen werden, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die persönlich anwesend sind oder denen diese Möglichkeit gewährt wird, Waren oder Dienstleistungen anbietet, und zwar in einem vom Versteigerer durchgeführten, auf konkurrierenden Geboten basierenden transparenten Verfahren, bei dem der Bieter, der den Zuschlag erhalten hat, zum Erwerb der Waren oder Dienstleistungen verpflichtet ist (öffentlich zugängliche Versteigerung),
• Verträge, bei denen der Verbraucher den Unternehmer ausdrücklich aufgefordert hat, ihn aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen; dies gilt nicht hinsichtlich weiterer bei dem Besuch erbrachter Dienstleistungen, die der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, oder hinsichtlich solcher bei dem Besuch gelieferter Waren, die bei der Instandhaltung oder Reparatur nicht unbedingt als Ersatzteile benötigt werden,
• Verträge zur Erbringung von Wett- und Lotteriedienstleistungen, es sei denn, dass der Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat oder der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Um den Vertrag zu widerrufen, kann auch eine dafür vorgesehene Schaltfläche genutzt werden. Diese Funktion ist auf der Website des Shops unter ____________ verfügbar.)

An

ROBERT NOGA ART GRANIT

Aleja Wojska Polskiego 75

58-150 Strzegom

Polen

Telefonnummer: +48 607 211 591 (deutschsprachig), +48 797 791 521 (englischsprachig)

E-Mail Adresse: biuro@artgranit.pl

Rückgabeadresse:

ROBERT NOGA ART GRANIT

Aleja Wojska Polskiego 75

58-150 Strzegom

Polen

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*): ___________________________________________

Erhalten am (*): ___________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________________________________

Datum: ___________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) [Falls Widerruf nicht per E-Mail erfolgt]

___________________________________________

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

5. Preise/Zahlungsbedingungen
6. Bei den auf der Website des Verkäufers angegebenen Produktpreisen handelt es sich um unverbindliche Richtwerte (Schätzungen) in EUR. Diese Preise werden auf der Website sowohl als Netto- als auch als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer) ausgewiesen.
7. Der endgültige, rechtlich verbindliche Preis wird erst im individuellen Angebot des Verkäufers per E-Mail dargelegt.
8. Die auf der Website angezeigten Richtwerte und Summen enthalten keine Liefer- und Versandkosten. Diese werden, zusammen mit dem endgültigen Gesamtpreis, im individuellen Angebot des Verkäufers gesondert berechnet und ausgewiesen.
9. Nach Vertragsschluss ist der Kunde zur Leistung einer Vorauszahlung auf den Kaufpreis verpflichtet (in Höhe von 50 % oder 100 % des Bestellwertes, je nach den Vereinbarungen im individuellen Angebot).
10. Der Beginn der Ausführung der Bestellung durch den Verkäufer (insbesondere der Beginn der Produktion von nach Maß zugeschnittenen Produkten oder die Zusammenstellung der Ware) erfolgt erst nach vollständigem Eingang der geforderten Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers.
11. Wird die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss vom Kunden veranlasst, ist der Verkäufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Mit dem Rücktritt erlöschen die gegenseitigen Leistungspflichten. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12. Der Verkäufer bietet ausschließlich die Zahlungsart Banküberweisung (Vorkasse) an.
13. Die Zahlung ist auf das folgende Bankkonto des Verkäufers zu leisten:

• Kontoinhaber: ROBERT NOGA ART GRANIT, Górnicza 7, 58-130 Żarów, Polen
• Bank: Alior Bank
• IBAN: PL 34 2490 0005 0000 4500 1349 1205
• BIC (SWIFT): ALBPPLPW.

9. Als Verwendungszweck der Überweisung ist zwingend „Bestellung Nr. …” anzugeben.
10. Lieferung und Versandbedingungen
11. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands; bei Lieferwünschen in das Ausland bitten wir um eine vorherige individuelle Kontaktaufnahme zur Klärung der Versand- und Liefermöglichkeiten.
12. Die Lieferzeit der bestellten Waren beträgt in der Regel 1 bis 3 Wochen. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut durch den Kunden.
13. Liefertermine und Lieferfristen sind für den Verkäufer nur dann verbindlich, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich als verbindlich bezeichnet oder vom Verkäufer im Nachgang in Textform (z. B. per E-Mail) bestätigt wurden.
14. Der Verkäufer bietet je nach Bestellgröße und Warenart folgende Versand- und Lieferformen an:
15. Kurierdienst (insbesondere für kleinere Bestellungen),
16. Kipper (für Schüttgut) mit einer Nutzlast bis zu 25,5 Tonnen,
17. Sattelzug (großer 40t-Lkw mit Auflieger / TIR) mit einer Nutzlast von ca. 24 Tonnen.
18. Die genauen Versandkosten werden im Rahmen des individuellen Angebotsprozesses ermittelt. Bitte beachten Sie, dass beim Transport per Sattelzug (Lkw) zusätzliche Kosten für den Kauf von Verpackungsmaterialien (z. B. Big-Bags) anfallen können.
19. Der Kunde kann die Ware nach vorheriger Terminabsprache auch persönlich mit einem eigenen Transportmittel an der vom Verkäufer angegebenen Betriebsstätte abholen (Selbstabholung). Die Verladung der Ware auf dem Gelände des Verkäufers erfolgt für den Kunden kostenlos.
20. Der Versand bzw. die Bereitstellung der Ware zur Abholung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf dem Bankkonto des Verkäufers. Sollte sich der Zahlungseingang aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat (z. B. bankübliche Bearbeitungszeiten oder Verzögerungen im Interbankenverkehr), verspäten, verlängert sich die in Abs. 2 genannte Lieferfrist automatisch um den Zeitraum dieser Verzögerung.
21. Die Verpackung der Produkte erfolgt nach handelsüblichen Standards des Verkäufers: Mauersteine, Platten, Bordsteine, Palisaden, Schiefer und andere feste Steinerzeugnisse werden auf Einwegpaletten geliefert. Pflastersteine, Zuschlagstoffe und Kieselsteine werden lose oder in Einweg-Big-Bags verpackt. Lose verkaufte Produkte werden auf Kippern transportiert.
22. Auf Wunsch des Kunden kann die Verpackung nach speziellen Vorgaben und Anforderungen des Kunden erfolgen. Dies bedarf einer Vereinbarung in Textform und erfolgt gegen eine zusätzliche, gesondert ausgewiesene Gebühr.
23. Wichtige Hinweise zur Anlieferung und Entladung (Mitwirkungspflichten des Kunden):
24. Die Entladung der Ware ist ausschließlich Sache des Kunden und erfolgt auf dessen Kosten und Risiko. Fahrzeuge des Typs Sattelzug (Lkw) sind standardmäßig nicht mit Kränen, Hebebühnen oder Gabelstaplern ausgestattet; der Kunde hat die Entladung in diesem Fall eigenständig zu organisieren.
25. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Entladestelle für schwere Transportfahrzeuge ungehindert befahrbar ist. Die Zufahrtswege und die Entladestelle müssen für Fahrzeuge mit folgenden durchschnittlichen Abmessungen und Parametern geeignet sein: Breite ca. 3,2 m, Länge ca. 16 m, Durchfahrtshöhe bis zu 4,0 m und ein Gesamtgewicht von bis zu 40 Tonnen.
26. Für das Rangieren und die Einfahrt von hinten muss unbedingter Freiraum von mindestens ca. 10 m vorhanden sein.
27. Bei einer Lieferung per Kipper darf die Entladestelle keine Hindernisse in der Höhe (z. B. Hochspannungsleitungen, herabhängende Äste oder Bäume) aufweisen, da der Sattelauflieger beim Abkippen nach oben gehoben wird.
28. Detaillierte technische Informationen zu den Anforderungen an die Entladestelle sowie wertvolle Tipps zur Vorbereitung der Lieferung finden Sie auf unserer Website unter folgendem Link. Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Lieferung mit diesen Anforderungen vertraut zu machen.
29. Sollten Umstände eintreten, die die Einhaltung der Liefer- oder Versandfrist verhindern, verpflichtet sich der Verkäufer, den Kunden unverzüglich in Textform unter Angabe des Grundes für die Verzögerung und des voraussichtlichen neuen Liefertermins zu informieren.
30. Der Käufer erklärt sich mit der Zusendung der Rechnung in elektronischer Form einverstanden. Einem Käufer, der Verbraucher (B2C) ist, wird die elektronische Rechnung im Rahmen des EU-OSS-Verfahrens (One-Stop-Shop) per E-Mail zugesandt. Im Falle eines Käufers, der Unternehmer ist (B2B-Transaktionen im Rahmen einer innergemeinschaftlichen Lieferung / WDT), erfolgt die Ausstellung der Rechnung im polnischen Nationalen E-Rechnungs-System (KSeF); eine Visualisierung nebst einem Verifizierungscode (QR-Code) wird dem Käufer per E-Mail zugestellt.
31. Umfang der über die Website erbrachten Dienstleistungen
32. Die Website ermöglicht es dem Kunden, die folgenden elektronisch bereitgestellten Dienstleistungen zu nutzen:

• Registrierung und Einloggen in das Kundenkonto,
• Zugriff auf das Konto durch den registrierten Kunden,
• Verwaltung der bei der Registrierung und Nutzung des Kontos angegebenen persönlichen Daten,
• Einholung von Informationen über die auf der Website präsentierten Waren und deren orientierende Richtpreise,
• Nutzung des Anfrage- und Kalkulationsformulars zur Übermittlung von individuellen Bestellanfragen zwecks Erstellung einer Preisschätzung und eines Angebots durch den Verkäufer,
• die Bestellung eines Newsletter-Dienstes über die Website,
• die Veröffentlichung von Meinungen über die auf der Website angebotenen Waren und Dienstleistungen,
• Nutzung des Kontaktformulars zur direkten Kommunikation mit dem Verkäufer.

2. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen wird bei der Registrierung des Kontos oder beim Abschluss eines Vertrages ohne Registrierung erteilt. Die im vorstehenden Satz genannte Zustimmung ist gleichbedeutend mit der vollständigen Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die Verträge werden in deutscher Sprache, gegebenenfalls in englischer Sprache abgeschlossen und erfüllt.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Dienstleistungen oder Funktionen der Website aus beliebigen Gründen zurückzuziehen oder zu ändern, sowie den Betrieb der Website vorübergehend einzustellen, z.B. aufgrund von Wartungsarbeiten, die mit der Änderung der Website-Dienste verbunden sind, worüber er die Kunden jedes Mal informieren wird.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die technische Art und Weise der Erbringung von Dienstleistungen oder die Funktionalität der Website entsprechend dem Umfang und den Bedingungen, die sich aus seinen technischen Möglichkeiten ergeben, zu ändern, ohne die Qualität der Dienstleistungen oder der Funktionalität zu verschlechtern und ohne den Umfang der Rechte und Pflichten der Parteien zu beeinträchtigen.
6. Die Website ermöglicht die Nutzung der Dienste und die Erteilung von Aufträgen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ausgenommen Zeiten technischer Unterbrechungen und Wartungsarbeiten. Eventuelle technische Unterbrechungen und Wartungsarbeiten werden so weit wie möglich in den Nachtstunden durchgeführt. Die Startseite der Website enthält jeweils Informationen über geplante Unterbrechungen der Website.
7. Registrierung eines Kontos
8. Bei der Registrierung eines Kontos auf der Website ist der Kunde verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben, die nicht irreführend sind und nicht die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, wenn er Daten angibt, die nicht den Bedingungen des vorstehenden Satzes entsprechen.
9. Um ein Konto auf der Website zu registrieren, ist der Kunde verpflichtet:

• das elektronische Anmeldeformular auszufüllen und dabei folgende Angaben zu machen: Benutzername, E-Mail Adresse und Passwort,
• die Datenschutzrichtlinie und die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen;
• zur Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Datenschutzerklärung;
• klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“.

3. Zum Zeitpunkt der Registrierung des Kundenkontos wird zwischen den Parteien ein Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege geschlossen. Der Vertrag bezieht sich auf die Möglichkeit, die über die Website angebotenen Dienstleistungen zu nutzen, und sieht keine Zahlungen vor. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden.
4. Der Kunde haftet für den Inhalt der von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten und für deren nachträgliche Änderung sowie für eine etwaige Verletzung von Rechten Dritter im Zusammenhang mit den eingegebenen Daten.
5. Löschung des Kundenkontos
   1. Der Kunde kann jederzeit und aus beliebigen Gründen sein Konto auf der Website löschen, indem er eine E-Mail an die Adresse des Verkäufers biuro@artgranit.pl
   2. Der Verkäufer kann das Konto des Kunden im Falle der Beendigung der Erbringung von Dienstleistungen mit einer Frist von 1 Monat auf der Grundlage einer Erklärung des Verkäufers in Form einer Nachricht an die im Kundenkonto angegebene E-Mail Adresse des Kunden löschen.
   3. Die Löschung des Kundenkontos ist gleichbedeutend mit der Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege.
   4. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

12. Rechte an geistigem Eigentum

1. Der Inhalt und die Struktur der Website sind urheberrechtlich geschützt.
2. Soweit die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsehen, liegen die Rechte an allen auf der Website verfügbaren Inhalten, insbesondere an den vermögensrechtlichen und nicht vermögensrechtlichen Urheberrechten an Werken im Sinne des Gesetzes über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte, an Lizenzen für vermögensrechtliche Urheberrechte, an Marken im Sinne des Gesetzes über den gewerblichen Rechtsschutz und an sonstigen gesetzlich geschützten Rechten des geistigen Eigentums beim Verkäufer oder bei Unternehmen, mit denen der Verkäufer entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.
3. Die Vervielfältigung der Inhalte, insbesondere die Verwendung der auf der Website eingestellten Texte, sowie deren Fragmente oder Fotos ist ohne Zustimmung des Verkäufers untersagt.
4. Die auf der Website veröffentlichten Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen (nicht-kommerziellen) Gebrauch kopiert, gespeichert oder genutzt werden. Jegliche Verbreitung von kopierten Materialien, einschließlich der Veröffentlichung auf anderen Websites, ist nicht gestattet.
5. Die Vervielfältigung und Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen Zwecken bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Verkäufers unter Androhung der Nichtigkeit. Unter kommerzieller Nutzung ist in erster Linie die Verbreitung zu verstehen, einschließlich: Veröffentlichung, Verbreitung, Vervielfältigung, Veränderung der Materialien im Ganzen oder in Teilen.
6. Gewährleistung
7. Soweit nicht gesetzlich zwingend anders bestimmt, beginnen Gewährleistungsfristen aller Art spätestens mit Lieferung bzw. Erbringung der Leistung beim Kunden.
8. Dem Kunden stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
9. Der Kunde hat dem Verkäufer die zur geschuldeten Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben, insbesondere die beanstandete Ware zu Prüfungszwecken zu übergeben.
10. Gewährleistungsansprüche können innerhalb von 2 Jahren nach Gefahrübergang geltend gemacht werden.
11. Im Falle der Ersatzlieferung hat der Kunde die mangelhafte Ware nach den gesetzlichen Vorschriften zurückzugeben.
12. Der Verkäufer ist unbeschadet den Bestimmungen des § 275 Abs. 2 und 3 BGB berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Kosten der Nacherfüllung den Wert der Ware, wäre sie mangelfrei, übersteigen oder die Kosten der Nacherfüllung den Betrag übersteigen, um den der Mangel den Wert der Ware mindert oder die andere als die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung günstiger ist und für den Kunden keine erheblichen Nachteile bedeutet. Der Gewährleistungsanspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung. Ist auch die andere Art der Nacherfüllung mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, kann der Verkäufer die Nacherfüllung insgesamt verweigern.
13. Ansprüche des Kunden auf Gewährleistung sind ausgeschlossen, wenn der Mangel auf vom Kunden zu vertretende unsachgemäße Behandlung, Transport oder Montage, trotz mangelfreier Montageanleitung, zurückzuführen ist. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Leistungen von Fremdfirmen, die der Kunde beauftragt hat. Eine Haftung ist insbesondere für solche Schäden ausgeschlossen, die durch unsachgemäße Montage, trotz mangelfreier Montageanleitung, verursacht worden sind.
14. Ansprüche des Kunden wegen Mängeln, die durch natürliche Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch oder unsachgemäße Behandlung entstanden sind, sind ausgeschlossen.
15. Um den Zustand der Ware im Falle von sichtbaren Transportschäden oder Mängeln zu dokumentieren, bitten wir Sie höflich, nach Möglichkeit eine Fotodokumentation der Ware (z. B. noch auf dem Transportfahrzeug oder direkt beim Entladen) zu erstellen. Diese Bitte ist rein freiwillig und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon völlig unberührt.
16. Spezifische Materialeigenschaften, Verlege- und Pflegehinweise von Natursteinprodukten
17. Naturprodukte und Beschaffenheitsvereinbarung:
18. Der Verkäufer weist darauf hin, dass es sich bei den angebotenen Waren (wie Sandstein, Granit und anderen Gesteinsarten) um Naturprodukte handelt. Natursteine sind Unikate; die einzelnen Stücke der gelieferten Ware können daher in Farbe, Maserung, Struktur und Textur voneinander abweichen.
19. Produktfotos auf der Website sowie bereitgestellte Musterstücke sind lediglich unverbindliche Anschauungsbeispiele und können die tatsächliche Vielfalt des Natursteins nicht vollständig widerspiegeln.
20. Naturbedingte Eigenschaften wie Nuancenunterschiede, Strukturabweichungen, Mikrorisse, Verfärbungen, Quarzadern, Mineralieneinschlüsse, lokale Gefügeschwankungen, Rostflecken, Poren oder Auswaschungen sind keine Fehler, sondern Belege für die Echtheit des Natursteins. Sie stellen keinen Sachmangel dar und begründen keine Gewährleistungsansprüche.
21. Spezifische Materialhinweise für Sandstein und Granit:
22. Sandstein besitzt eine natürliche, geschichtete Sedimentstruktur. Er kann im Laufe der Zeit (insbesondere unter Frosteinfluss im Winter) feine Abplatzungen an den Sichtflächen aufweisen oder entlang der natürlichen Gesteinsschichten reißen. Dies ist eine werkstofftypische Eigenschaft von Sandstein und stellt keinen Sachmangel dar.
23. Granit ist ein Naturstein, der Eisenoxide enthält. Unter dem Einfluss von Umwelt- und Witterungsfaktoren kann sich die Farbe des Granits verändern (z. B. durch Rostbildung). Solche witterungsbedingten Farbveränderungen stellen keinen Sachmangel dar.
24. Verlege-, Verwendungs- und Pflegehinweise:
25. Reinigung: Für die Pflege und Reinigung des Natursteins dürfen ausschließlich spezielle, für Naturstein geeignete Reinigungsmittel verwendet werden. Vor der ersten Anwendung eines neuen Mittels ist dieses an einer unauffälligen Stelle auf Materialverträglichkeit zu testen.
26. Schneeräumung: Zur Schneeräumung sind ausschließlich weiche Besen oder Schneeschieber mit weichen Schutzkanten (z. B. Gummilippen) zu verwenden. Die Verwendung von Streusalz oder anderen chemischen, auftauenden Mitteln ist auf allen Natursteinflächen strengstens untersagt. Schäden, die durch Salzfraß entstehen, stellen keinen Sachmangel dar.
27. Verfugen und Entwässerung: Fugenbeschädigungen oder -fehlstellen im Natursteinbelag müssen unverzüglich fachgerecht verfüllt werden, um das Eindringen von Wasser und daraus resultierende Frostschäden zu verhindern. Staunässe im Unterbau kann zu Feuchtigkeitsflecken, Salzausblühungen (Kristallisation) oder Frostabplatzungen führen – solche Schäden fallen nicht unter die Gewährleistung des Verkäufers.
28. Belastbarkeit: Die Natursteinflächen dürfen nicht über die für sie vorgesehene und projektierte Traglast hinaus belastet werden.
29. Oberflächenbeschaffenheit (Rutschsicherheit): Die Oberflächen von Sandstein in roher, geschliffener, gebürsteter oder polierter Ausführung sind gemäß den geltenden Normen nicht rutschsicher. Polierter Sandstein ist aufgrund des Risikos des Abstumpfens (Zerstörung des Politureffekts durch Witterungseinflüsse) nicht für den Außenbereich empfohlen. Wird polierter Naturstein dennoch im Außenbereich verlegt, trägt der Kunde das alleinige Risiko für die optische Abnutzung; das Verblassen oder Zerstören der Politur stellt keinen Sachmangel dar.
30. Imprägnierung: Das Verblassen oder Ausbleichen eines farbvertiefenden Imprägniermittels auf dem Naturstein stellt keinen Mangel der Ware dar.
31. Klebstoffe: Bei der Montage von Sandstein und anderen Natursteinen ist zwingend ein dafür geeigneter, trasshaltiger Natursteinkleber zu verwenden, der nicht durch den Stein durchschlägt (keine Fleckenbildung verursacht).
32. Werkzeugspuren: Bei bruchrauen oder bossierten (roh-gespaltenen) Elementen sind Spuren von Spalt- und Bearbeitungswerkzeugen werkstofftypisch und unvermeidbar.
33. Maßtoleranzen: Maß- und Dickentoleranzen sind bei Natursteinen unvermeidbar und hängen von der jeweiligen Produktgröße und Bearbeitungsart ab.
34. Wichtiger Hinweis zur Verpackung (Big-Bags):

Bei Produkten mit scharfen Kanten und Ecken (z. B. Pflastersteine, Splitt oder Bruchsteine) kann es während des Transports und durch die Bewegung der Steine im Big-Bag zu mechanischen Beschädigungen (Schnitten oder Rissen) an den Verpackungssäcken kommen. Dies ist ein transport- und produkttypisches Risiko, das keinen Mangel der Ware selbst darstellt und nicht zur Reklamation berechtigt. Solche Beschädigungen der Verpackung können zu einem erhöhten Zeitaufwand beim Entladen führen.

15. Haftung
16. Bei Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers verursacht wurden, haftet der Verkäufer in voller Höhe. Bei fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht) haftet der Verkäufer nur für den Ersatz des typischen und vorhersehbaren Schadens.
17. Die gesetzliche Haftung bei Verletzung des Lebens oder der Gesundheit, bei Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
18. Bestimmungen für Unternehmer
    1. Dieser Abschnitt gilt nur für Unternehmer. Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten nicht für Privatkunden. Bei Erstbestellungen sind vollständige Firmendaten (USt-IdNr., Handelsregisterauszug) vorzulegen.
    2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrages von diesem zurückzutreten. Der Rücktritt vom Vertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und hat keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer zur Folge.
    3. Der Verkäufer hat das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und dem Abschluss des Kaufvertrags. Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem jeweiligen Basiszinssatz an; alle offenen Forderungen werden sofort fällig. Sämtliche dem Kunden gewährten Rabatte oder Preisnachlässe gelten als unter der auflösenden Bedingung der rechtzeitigen Zahlung gewährt; bei Zahlungsverzug verfallen diese Rabatte rückwirkend und es ist der reguläre Preis gemäß der Preisliste des Verkäufers zu zahlen. Der Verkäufer kann nach Rücktritt vom Vertrag die Herausgabe der Ware auf Kosten des Kunden verlangen.
    4. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Kunden fristlos kündigen.
    5. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur oder Frachtführer auf den Kunden über. Lieferfristen sind unverbindliche Richtwerte; Terminverschiebungen durch Transportunternehmen (bis zu 7 Werktagen) sowie Verzögerungen durch höhere Gewalt befreien den Verkäufer für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht. Bei unbegründeter Annahmeverweigerung trägt der Kunde alle entstehenden Kosten.
    6. Der Kunde muss die Ware unverzüglich bei Erhalt untersuchen und Mängel oder Transportschäden sofort in Textform rügen. Wird die Ware trotz erkennbarer Mängel ohne Zustimmung in Textform des Verkäufers verarbeitet oder weiterveräußert, gilt sie als genehmigt und alle Reklamationsansprüche erlöschen vollständig.
    7. Die Haftung des Verkäufers für Sachmängel (Gewährleistung) wird gegenüber Unternehmern auf die Fälle beschränkt, in denen der Mangel unverzüglich nach Erhalt der Ware und vor deren Verarbeitung oder Montage gemäß den Bestimmungen dieses Paragrafen gerügt wurde; im Übrigen wird die gesetzliche Haftung für Sachmängel, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung des Verkäufers, unabhängig vom Rechtsgrund, ist stets auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt. Der Verkäufer haftet nur für den typischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden und nicht für entgangenen Gewinn oder Lieferverzug. Muster gelten nur als Anschauungsmaterial; natursteintypische Abweichungen (Nuancen, Mikrorisse) sowie werkzeugbedingte Bearbeitungsspuren stellen keinen Mangel dar. Angaben zur Materialbedarf (Bedarf pro Quadratmeter) sind Schätzwerte.
    8. Der Verkäufer wird die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang prüfen. Die Kosten für die Bearbeitung unbegründeter Reklamationen trägt der Kunde.
    9. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der Geschäftsbeziehung vor (erweiterter Eigentumsvorbehalt). Im Falle der Weiterveräußerung tritt der Kunde seine daraus entstehenden Forderungen gegen Dritte bereits jetzt in Höhe des Rechnungsbetrages an den Verkäufer ab (Vorausabtretung).
    10. Datenschutz
19. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die bei ihm einkaufen, und ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Grundlage hierzu sind die jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679).
20. Der Verkäufer wird die Daten ausschließlich dazu verwenden, um den mit dem Kunden abgeschlossenen Vertrag erfüllen zu können. Eine weitere Verwendung der erhobenen Daten, z.B. zu Werbezwecken, erfolgt ohne Einwilligung des Kunden nicht.
21. Der Verkäufer ist verpflichtet, vor der Verarbeitung der Daten ausreichende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu ergreifen. Diese Maßnahmen sollen die Daten insbesondere vor unerlaubter Weitergabe oder verbotenem Zugang und gegen alle anderen ungesetzlichen Formen der Verarbeitung schützen.
22. Im Fall einer Auftragsdatenverarbeitung für den Verkäufer durch einen Dritten ist der Verkäufer verpflichtet, einen Verarbeiter zu wählen, der einen technischen und organisatorischen Schutz entsprechend dieses Abschnitts „Datenschutz“ gewährleisten kann.
23. Der Verkäufer räumt den betroffenen Personen, deren Daten an ihn übermittelt werden oder zu denen er Zugang erhält, das Recht auf Einsichtnahme, Korrektur und Löschung ein.
24. Im Übrigen gelten die Datenschutzbestimmungen des Verkäufers, die in der Datenschutzerklärung nachzulesen sind.
25. Informationen zur Online-Streitbeilegung
26. Die EU-Kommission stellt ein digitales Informationstool zur Online-Streitbeilegung bereit. Dieses Tool soll ausführliche Informationen über die möglichen Methoden der Streitbeilegung vermitteln. Das Tool ist unter folgendem Link erreichbar: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de.
27. Der Verkäufer ist zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern vor einer Schlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
28. Verbrauchermeinungen
29. Der Kunde hat die Möglichkeit, freiwillig und kostenlos eine Bewertung über die getätigten Einkäufe oder die Produkte des Verkäufers abzugeben. Der Verkäufer veröffentlicht auf seiner Website Kundenbewertungen, die über die Plattform Google abgegeben wurden.
30. Der Verkäufer informiert gemäß den gesetzlichen Vorgaben über die Verifizierung von Bewertungen wie folgt:
31. Bewertungen aus direkten Einladungen: Soweit der Verkäufer Kunden nach einem getätigten Kauf aktiv per E-Mail oder über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) um eine Bewertung bittet, wird sichergestellt, dass diese Bewertungen nur von Verbrauchern stammen, die die Waren tatsächlich erworben haben. Die Übermittlung des Bewertungslinks erfolgt in diesen Fällen ausschließlich an tatsächliche Käufer.
32. Frei zugängliche Google-Rezensionen: Soweit Bewertungen direkt und ohne vorherige Einladung auf dem Google-Unternehmensprofil des Verkäufers abgegeben werden, kann der Verkäufer nicht systematisch überprüfen, ob diese von Verbrauchern stammen, die die Waren tatsächlich erworben oder genutzt haben, da Google eine Bewertungsabgabe für jedermann technisch ermöglicht. Der Verkäufer prüft solche Bewertungen jedoch stichprobenartig auf Plausibilität und geht Hinweisen auf fiktive Bewertungen nach.
33. Vom Kunden abgegebene Bewertungen können vom Verkäufer im Online-Shop sowie im Google-Unternehmensprofil des Verkäufers veröffentlicht werden.
34. Die Abgabe einer Bewertung darf vom Kunden nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die unlauteren Wettbewerb gegenüber dem Verkäufer darstellen oder die persönlichen Rechte, Immaterialgüterrechte oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen.
35. Fiktive und Scheineinkäufe zur Abgabe einer Bewertung sind verboten. Verfasser einer Bewertung darf nicht der Verkäufer selbst oder seine Mitarbeiter sein, unabhängig von der Art der Beschäftigung.
36. Eine abgegebene Bewertung kann jederzeit von ihrem Verfasser über sein Google-Konto bearbeitet oder gelöscht werden.
37. Nutzerinhalte
38. Nutzerinhalte sind von jedem Nutzer selbstständig oder über den Shop eingestellte:

• Bewertungen oder Kommentare über den Shop oder Produkte,
• zusätzliche, bei der Bestellung nicht erforderliche Informationen, die z.B. auf dem Kundenkonto enthalten sind.

2. Nutzer dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die als illegale Inhalte im Sinne des Digital Services Act (DSA) gelten oder in anderer Weise rechtswidrig sind, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder die guten Sitten verstoßen, insbesondere:

• Inhalte, die zur Begehung einer Ordnungswidrigkeit oder Straftat dienen,
• Inhalte, die Persönlichkeitsrechte oder Urheberrechte verletzen,
• Inhalte, die Spam darstellen,
• Inhalte, die unfaire Wettbewerbspraktiken fördern, einschließlich unerlaubter Marketingaktivitäten,
• Inhalte, die nicht zum Thema des Dienstes passen, auf den sie sich beziehen.

3. Wir können rechtswidrige Inhalte überprüfen, blockieren und entfernen – unter Einhaltung der Grundsätze der Objektivität und der gebotenen Sorgfalt.
4. Die Meldung illegaler Inhalte sollte enthalten:

• begründete Gründe, warum eine bestimmte Person oder Einheit behauptet, dass die betreffenden Informationen illegale Inhalte darstellen,
• Angabe des elektronischen Standorts der Informationen, wie z.B. die URL, sowie zusätzliche Informationen, die die Identifizierung illegaler Inhalte ermöglichen,
• Vor- und Nachname oder Firmenname sowie E-Mail Adresse der Person oder Einheit, die die Meldung vornimmt – mit Ausnahme von Meldungen, die sich auf Informationen beziehen, die als mit einem der in den Artikeln 3–7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Verbrechen in Verbindung stehend betrachtet werden;
• eine Erklärung, die bestätigt, dass die meldende Person oder Einheit in gutem Glauben handelt und davon überzeugt ist, dass die vorgelegten Informationen und Vorwürfe korrekt und vollständig sind.

5. Falls wir aufgrund unserer Überprüfung oder aufgrund einer Meldung feststellen, dass bestimmte Inhalte illegal sind, können wir entscheiden, diese zu blockieren oder zu entfernen.
6. Sowohl der Nutzer, der die Inhalte gemeldet hat und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden ist, als auch der Nutzer, dessen Inhalte wir für illegal befunden haben, hat das Recht, gegen Entscheidungen bezüglich der Inhalte über die in Absatz 13 unten angegebene Kontaktstelle Einspruch einzulegen. Der Einspruch sollte Namen, Kontaktdaten und eine Begründung für die Anforderung einer Änderung der Entscheidung enthalten.
7. Nach Einreichung des Einspruchs bestätigen wir unverzüglich dessen Erhalt und werden ihn innerhalb von 14 Tagen prüfen. Einsprüche werden nicht automatisiert bearbeitet. Die Begründung unserer Entscheidung wird gemäß allen Anforderungen des Digital Services Act erstellt.
8. Nutzer haben das Recht, über die in Absatz 13 unten angegebene Kontaktstelle Einspruch gegen Entscheidungen bezüglich der Inhalte einzulegen. Der Einspruch sollte Namen, Kontaktdaten und eine Begründung für die Anforderung einer Änderung der Entscheidung enthalten.
9. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Bestimmung und der Veröffentlichung illegaler Inhalte können wir entscheiden, das Konto vorübergehend zu blockieren (zu suspendieren) oder zu löschen und die Funktionalität des Kontos einzuschränken.
10. Eine Entscheidung bezüglich des Nutzerkontos wird unter Einhaltung der Grundsätze der Objektivität und der gebotenen Sorgfalt getroffen. Gegen eine solche Entscheidung kann Einspruch eingelegt werden, der nicht automatisiert bearbeitet wird. Die Überprüfung des Einspruchs erfolgt innerhalb von 14 Tagen, und der Nutzer wird unverzüglich über das Ergebnis informiert.
11. Wir übernehmen keine Verantwortung für Nutzerinhalte, wenn:

• wir keine tatsächliche Kenntnis von illegalen Aktivitäten oder illegalen Inhalten haben und in Bezug auf Schadensersatzansprüche nicht über den tatsächlichen Zustand oder die Umstände informiert sind, die offensichtlich auf illegale Aktivitäten oder illegale Inhalte hinweisen;
• wir unverzüglich angemessene Maßnahmen ergreifen, um die illegalen Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu verhindern, sobald wir solche Kenntnisse oder Mitteilungen erhalten.

12. Falls wir Informationen erhalten, die den Verdacht begründen, dass ein Verbrechen, das das Leben oder die Sicherheit von Personen bedroht, begangen wurde, begangen wird oder begangen werden könnte, informieren wir unverzüglich die Strafverfolgungsbehörden oder die Gerichte des betroffenen Mitgliedstaats oder der betroffenen Mitgliedstaaten und übermitteln alle verfügbaren Informationen darüber.
13. Wir haben eine Kontaktstelle eingerichtet, die der Erfüllung unserer Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Digital Services Act (DSA) dient und über die die zuständigen Behörden und Nutzer mit uns kommunizieren können: biuro@artgranit.pl. Über die angegebene E-Mail Adresse ist insbesondere die Meldung von Inhalten möglich, die der Nutzer für illegal hält.
14. Keine der obigen Bestimmungen soll die Rechte des Nutzers einschränken oder in dieser Weise ausgelegt werden.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Verträge mit Unternehmern (B2B) gilt ausschließlich das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und als ausschließlicher Gerichtsstand wird der Sitz des Verkäufers vereinbart; für Verträge mit Verbrauchern (B2C) mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Bundesrepublik Deutschland gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland und es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände der Bundesrepublik Deutschland.

22. Schlussbestimmungen
23. Keine der Bestimmungen dient dazu, die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einzuschränken.
24. Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen des zwischen Verkäufer und Kunden abgeschlossenen Vertrages inkl. dieser AGB lässt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. In diesem Fall verpflichten sich die Parteien, sich auf wirksame Regelungen zu verständigen, die wirtschaftlich dem intendierten Zweck der unwirksamen Regelungen am nächsten kommen. Dies gilt entsprechend bei Vertragslücken.
25. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern. Registrierte Nutzer werden mindestens 7 Tage im Voraus per E-Mail über die geplante Änderung informiert.